ご注文のキャンセル・返品交換について

ご注文のキャンセル

お支払いの完了後、注文はすぐに制作段階（生地の選定、プリント、縫製など）に入ります。

支払い後48時間以内：キャンセルをご希望の場合は、支払い後48時間以内にご連絡ください。全額返金（決済手数料を除く）いたします。

支払い後48時間以降：48時間を過ぎてからのキャンセルは、材料費および人件費として代金の40%を請求させていただきます。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

返品・交換

商品はすべて手作業でお客様のサイズに合わせて制作するオーダーメイド品のため、裁縫ミスや重大な品質不良以外の理由による返品・交換はお受けできません。万が一、予期せぬトラブルなどがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

制作期間と納期について

製品の仕様が複雑なため、制作には一定の期間をいただいております。

通常納期：通常、50日以内に制作が完了します。

繁忙期：ハロウィン前などの繁忙期は、制作期間が最大60日まで延長される場合があります。

お急ぎの場合：コミコン、コスプレイベント、パーティーなどの期日までに商品の到着をご希望の場合は、必ずご注文前にご相談ください。