Stornierungs- & Rückgaberecht

Stornierung von Bestellungen

Nach erfolgreicher Zahlung geht Ihre Bestellung direkt in die Produktion (Materialauswahl, Druck, Nähen etc.).

Innerhalb von 48 Stunden: Wenn Sie stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Zahlung für eine vollständige Rückerstattung (exklusive Bearbeitungsgebühren).

Nach 48 Stunden: Bei Stornierungen nach 48 Stunden wird eine Material- und Arbeitsgebühr von 40 % erhoben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Rückgabe & Umtausch

Da jedes Kleidungsstück in Handarbeit und nach Ihren individuellen Körpermaßen maßgefertigt wird, können wir Rückgaben oder Umtausch ohne Herstellungs- oder Qualitätsmängel nicht akzeptieren. Sollten Sie dennoch auf unvorhersehbare Probleme stoßen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Produktions- & Lieferzeiten

Aufgrund der Komplexität dieser Produkte benötigt die Herstellung eine gewisse Zeit.

Standard-Lieferzeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 50 Tagen fertiggestellt.

Hauptsaison: In Stoßzeiten (z. B. kurz vor Halloween) können sich die Produktionszeiten auf bis zu 60 Tage verlängern.

Eilbestellungen: Wenn Sie Ihren Artikel dringend für eine Convention, Party oder ein bestimmtes Event benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.